Garantia produselor este de 2 ani pentru persoane fizice, se acorda in conformitate cu prevederile Legii 449/2003 si 1 an pentru persoane juridice.
Solutionarea garantiei se face in maxim 15 zile calendaristice.
Situatiile in care se pierde garantia si produsele nu fac obiectul garantiei: nu se afla in perioada de garantie, sunt deformate prin indoire, presare sau lovire, prezinta crapaturi, componente arse sau plesnite, au etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, erau utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, umiditate, praf sau alte substante daunatoare), erau folosite incorect, cu setari si/sau instalari incorecte, au patruns lichide sau alte substante in interior, au fost depozitate incorect, au suferit interventii neautorizate, nu sunt detinute toate componentele si/sau accesoriile originale
Garantia acopera defecte de fabricare si nu acopera defectiuni provocate de utilizari incorecte sau folosirea produselor intr-un alt scop decat cel pentru care a fost construit. Nu se acorda garantie pentru uzuri excesive sau pentru piesele care sunt considerate consumabile.
In cazul in care solicitarea de acordare a garantiei nu este justificata (produs functional sau defectul nu face obiectul garantiei, vezi mai sus), solicitantul va achita taxele de transport tur-retur.
In situatiile in care aveti solicitari legat de garantia produselor, va rugam, sa va adresati exclusiv pe Whatsapp la numarul 0733622317, o sa fiti indrumat pentru rezolvarea situatiei.